PREGUNTAS FRECUENTES
¿CUAL ES EL MONTO MÍNIMO DE COMPRA?
Para realizar una compra a través de nuestro sitio web el monto mínimo de la misma deberá superar los: 50000$
¿HAY STOCK DE TODOS LOS PRODUCTOS?
Algunos productos publicados pueden no contar con stock de ciertos colores o talles en particular debido a que nuestra empresa vende a través de distintos medios tales como redes sociales y telefónicamente por lo que una vez realizado el pedido le confirmaremos telefónicamente.
COMPRÉ Y ME DIJERON QUE NO HAY STOCK ¿QUÉ HAGO?
Esta es una situación bastante inusual pero en caso de suceder nuestro departamento de ventas se pondrá en contacto con usted por lo que le pedimos que tenga a mano su número de pedido.
¿HAY ALGÚN LÍMITE DE COMPRA?
El único límite de compra máximo esta únicamente supeditado al stock que CERRO RICO tenga en el momento de su compra.
¿COMO REALIZO EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?
Una vez realizada tu compra el sistema te asignará un número de pedido, apenas realizamos el despacho del mismo enviaremos al número de Whatsapp que registraste en tu cuenta el Número de Seguimiento de Correo Argentino para que puedas hacer el tracking de tu pedido hasta la llegada a destino.
¿QUÉ PASA SI NO HAY NADIE EN MI CASA CUANDO LLEGA EL PEDIDO?
Si nadie recibe el pedido cuando llega al domicilio que nos indicaste CORREO ARGENTINO intentará una nueva entrega a las 48hs. siguientes. Si en esta segunda oportunidad tampoco hay nadie para recibirlo te dejarán un comprobante que dice a que SUCURSAL DE CORREO ARGENTINO debes ir a retirarlo (Generalmente es la más cercana a tu domicilio). El pedido puede retirarse durante 72hs. luego del segundo intento de entrega y siempre deberás presentarte con tu DNI y el NÚMERO DE TRACKING que nosotros te enviamos al despacharlo.
¿PUEDE RECIBIR EL PEDIDO OTRA PERSONA?
Si, el pedido puede recepcionarlo cualquier otra persona en el domicilio con el DNI del destinatario del mismo o una copia.
¿LOS PRECIOS DE LA TIENDA SON FINALES?
Los precios expresados en nuestro sitio web no incluyen IVA, por tanto en la factura se verá reflejado este cargo y dependerá del tipo de factura que el cliente nos solicite.